Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Stern Taxi Meiri (Betreiber von www.rollstuhl-zug.ch, Industriestrasse 16, 6345 Neuheim, Schweiz) und ihren Kunden im Bereich Rollstuhltaxi und Behindertentransporte. Mit einer Buchung über unsere Webseite, telefonisch, per E-Mail oder per Chatbot akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Leistungsangebot

• Fahrdienste für Menschen mit Mobilitätseinschränkung und Rollstuhlfahrer im Kanton Zug und angrenzenden Regionen
• Barrierefreie, moderne Fahrzeuge – auch für XXL-Rollstühle (bis 300 kg)
• Buchung telefonisch, per E-Mail, Online-Formular oder Chatbot
• Fahrten zu privaten, medizinischen oder geschäftlichen Zwecken (z. B. Arzt, Spital, Therapie, Ausflüge, Freizeit, Veranstaltungen)
• Fahrten auch für Gruppen, Begleitpersonen, Gehhilfen und Hilfspersonen
• Fahrten in die gesamte Schweiz nach Vereinbarung

2. Buchung und Vertragsabschluss

• Mit der Buchung einer Fahrt (per Telefon, E-Mail, Formular, Chatbot oder persönlich) geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
• Die Buchung wird durch unsere schriftliche/telefonische Bestätigung oder Fahrtantritt verbindlich.
• Bitte geben Sie bei Buchung alle relevanten Informationen (Fahrgastdaten, Rollstuhltyp, Hilfsperson, Start-/Zieladresse, Termin, Zusatzleistungen) an.
• Buchungen für Dritte (z.B. Angehörige, Institutionen) sind möglich. Bitte Namen und Kontakt des Fahrgastes angeben.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Die Fahrpreise richten sich nach der veröffentlichten Preisliste (siehe Webseite oder Chatbot-Preisrechner):
  
  • Grundtaxe: 6.00 CHF
  • Anfahrt: 2.50 CHF
  • bis 10 km: 8.00 CHF/km
  • 10–30 km: 6.80 CHF/km
  • 30–60 km: 5.50 CHF/km
  • ab 60 km: 5.00 CHF/km
  • Wartezeit: 90.00 CHF/h
  • Zuschläge: Hilfsperson 70.00 CHF/h, Notfall 50.00 CHF, XXL-Rollstuhl 50.00 CHF, Rückfahrt Begleitperson 2.50 CHF/km, Leerfahrt 50.00 CHF
• Die Endpreise ergeben sich aus der Distanz, Grundtaxe, Anfahrt, ggf. Zuschlägen und allfälligen Zusatzleistungen.
• Die Bezahlung erfolgt nach der Fahrt bar, per Karte oder Twint an den Fahrer, oder auf Rechnung nach Vereinbarung.
• Quittungen und Rechnungen werden auf Wunsch ausgestellt.

4. Pflichten und Haftung des Kunden

• Die angegebenen Daten und Buchungsinformationen müssen wahrheitsgetreu und vollständig sein.
• Bei Verspätungen, Änderungen oder Nichterscheinen bitte unverzüglich telefonisch Kontakt aufnehmen (+41 76 43 42 499).
• Der Kunde ist verpflichtet, Wartezeiten und zusätzliche Leistungen entsprechend zu bezahlen.
• Bei Verschmutzung oder Beschädigung des Fahrzeugs haftet der Kunde für die Reinigungskosten/Reparatur.
• Begleitpersonen oder Hilfspersonen sind vom Kunden vorab anzumelden.

5. Stornierung und Ausfall

• Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn kostenfrei möglich.
• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Leerfahrt von 50 CHF verrechnet.
• Bei Verspätung des Kunden über 15 Minuten kann Wartezeit gemäß Preisliste berechnet werden.
• Der Betreiber behält sich vor, Fahrten aus Gründen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall, Streik oder unvorhersehbarer Ereignisse abzusagen. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

6. Durchführung der Fahrt

• Die Sicherheit aller Fahrgäste und des Fahrpersonals hat oberste Priorität.
• Alle Fahrgäste sind während der Fahrt anzuschnallen. Rollstühle werden mit geprüften Systemen gesichert.
• Fahrten finden bei jedem Wetter statt, es sei denn, es besteht Gefahr für Fahrgast oder Fahrer.
• Der Fahrer hilft beim Ein- und Aussteigen sowie beim Sichern der Hilfsmittel und Rollstühle.
• Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Fahrer oder Fahrzeugtyp. Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.
• Haustiere nur nach vorheriger Absprache und unter Berücksichtigung von Hygiene und Sicherheit.

7. Datenschutz und Schweigepflicht

• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Fahrdienstleistung gespeichert und verarbeitet.
• Die Datenschutzerklärung auf der Webseite ist Bestandteil dieser AGB.
• Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Haftung und Versicherung

• Der Betreiber haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen.
• Eine Versicherung für Fahrgäste ist im üblichen Umfang abgeschlossen.
• Für Schäden an Rollstühlen oder Hilfsmitteln wird nur gehaftet, wenn diese durch den Fahrer verursacht wurden.
• Für Verspätungen durch Stau, Wetter oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.

9. Sonstiges

• Abweichende Vereinbarungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zug.

Kontakt:

Stern Taxi Meiri
Industriestrasse 16
6345 Neuheim
Tel: +41 76 43 42 499
E-Mail: kontakt@taxi-meiri.ch